- Прием жалоб и обращений от клиентов осуществляется по письменному заявлению в наших пунктах забора биоматериала.
- Обработка и предоставление официального ответа проводится в течение 5 (пяти) рабочих дней на указанный способ получения обратной связи в заявлении (обращения/жалобы) от клиента.